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Coloriage à imprimer Fille dans son salon Automne
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Chez Loulou Illustration, on tient à protéger tes données autant qu’à soigner nos envois. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et quels sont tes droits (RGPD).

Responsable du traitement

Loulou Illustration, contact@loulouillustration.fr.

Données que nous collectons

  • Commande : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone (facultatif).
  • Paiement : traité par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons jamais tes numéros de carte.
  • Compte client (facultatif) : identifiants et historique de commandes.
  • Navigation : données de mesure d’audience (voir cookies), uniquement avec ton consentement.

Finalités & base légale

  • Traiter et expédier tes commandes, exécution du contrat.
  • Répondre à tes messages, intérêt légitime.
  • Obligations comptables et fiscales, obligation légale.
  • Mesure d’audience, mesure des conversions publicitaires et, le cas échéant, newsletter, consentement.

Destinataires

Tes données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Paiement : Stripe (WooPayments), traitement des paiements par carte. Transfert hors UE (États-Unis), encadré par le Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types.
  • Livraison : le transporteur choisi (La Poste), avec l’outil d’expédition Sendcloud : nom, adresse et coordonnées pour l’acheminement du colis.
  • Hébergement : Hostinger, stockage sécurisé du site et de la base de données (serveurs dans l’Union européenne).
  • Mesure d’audience : Google (Analytics 4 / Site Kit), statistiques de fréquentation, uniquement après ton consentement. Transfert hors UE (États-Unis), encadré par le Data Privacy Framework.
  • Publicité et mesure des conversions : Pinterest, TikTok et Meta, pour mesurer les achats et les ajouts au panier issus de leurs réseaux, uniquement après ton consentement. Ton e-mail et ton téléphone sont transmis sous forme hachée (illisible). Transferts possibles hors UE (États-Unis), encadrés par des clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework.
  • E-mails transactionnels : confirmation de commande, expédition, avis, envoyés depuis nos serveurs (hébergement Hostinger, UE).
  • Newsletter : gérée via MailerLite, société basée dans l’Union européenne, qui héberge la liste des abonnés et mesure les ouvertures et les clics, uniquement pour les personnes inscrites volontairement. Tu peux te désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Durée de conservation

Données de commande : 3 ans après le dernier contact (10 ans pour les pièces comptables). Données de mesure d’audience : 14 mois maximum.

Tes droits

Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : contact@loulouillustration.fr. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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